Para manter a credibilidade e a transparência nesta relação, criamos uma Política de Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC); A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;O produto deverá ser enviado para a WF TORNEIRAS conforme endereço a ser informado.CONDIÇÕES Os produtos só serão aceitos se retornarem:
Na embalagem original e sem nenhum tipo de avaria;
Com as etiquetas e lacres do fabricante intactos;
Sem demonstração de que o produto foi usado
Não escreva, cole fitas ou etiquetas diretamente na embalagem original do produto. Proteja a mesma com papel (kraft) ou caixa (papelão) para evitar que seja danificada. O não cumprimento dessas regras deixa o produto sujeito a recusa por nossa equipe. O custo do frete da troca ou devolução da compra é por conta do comprador;Reembolso e Arrependimento: Após recebimento e conferência da mercadoria, será devolvido pela WF TORNEIRAS o valor pago pelo produto em até 5 dias úteis, conforme opção de pagamento escolhida no momento da compra, devendo o cliente informar os dados bancários para a transferência em caso de pagamento via boleto. A emissão dos cupons referentes a troca e a devolução de valores pagos somente será feita após o recebimento e a conferência do produto.Caso a nossa equipe entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para devolução, o site fica dispensado de aceitar a devolução. Nossa equipe poderá então reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa da recusa.Após o prazo estabelecido os defeitos deverão ser encaminhados ao atendimento de garantias do respectivo fabricante.Estorno de pagamentos em cartão de crédito poderão demorar um pouco mais, tendo em vista a política da operadora da qual o cliente faz parte.Em caso de dúvidas, fale com a nossa central de atendimento
